الشروط والأحكام

مرحباً بك في ABAYA HOUSE. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا. باستخدام موقعنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا.

عند إنشاء حساب على موقعنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تحديث معلوماتك الشخصية عند الحاجة
• أن تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط أو الاشتباه في نشاط احتيالي.

عند تقديم طلب على موقعنا:

• تأكيد الطلب: ستتلقى بريداً إلكترونياً لتأكيد استلام طلبك
• قبول الطلب: يتم قبول الطلب رسمياً عند شحن المنتجات
• الأسعار: جميع الأسعار معروضة بالجنيه الإسترليني وتشمل ضريبة القيمة المضافة
• التوفر: المنتجات متاحة حسب التوفر وقد تتغير دون إشعار مسبق
• الأخطاء: نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو الأوصاف

نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay و Google Pay
• التحويل البنكي (للطلبات الكبيرة)

جميع المعاملات المالية آمنة ومشفرة. لا نقوم بتخزين معلومات البطاقة الائتمانية على خوادمنا.

نوفر خدمات شحن موثوقة إلى مختلف الوجهات:

• داخل المملكة المتحدة: 3-5 أيام عمل (شحن قياسي)، 1-2 يوم عمل (شحن سريع)
• الشحن الدولي: 7-14 يوم عمل حسب الوجهة
• تتبع الشحنة: سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني
• رسوم الشحن: تحسب عند الدفع حسب الوجهة ووزن الطلب

في حالة عدم استلام الطلب خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا فوراً لحل المشكلة.

نضمن رضاك التام عن مشترياتك. سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

• مدة الإرجاع: 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ومع جميع الملصقات الأصلية
• الاستثناءات: المنتجات المخصصة والملابس الداخلية غير قابلة للإرجاع
• رسوم الإرجاع: يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع
• الاسترداد: سيتم معالجة المبلغ خلال 7-10 أيام عمل

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة:

• جميع منتجاتنا تخضع لفحص دقيق قبل الشحن
• نضمن مطابقة المنتجات للأوصاف والصور المعروضة
• في حالة استلام منتج معيب أو تالف، نوفر استبدالاً مجانياً
• نقبل الإرجاع الكامل للمنتجات غير المطابقة للمواصفات

جميع المحتويات على موقعنا محمية بحقوق النشر:

• الشعارات والعلامات التجارية والتصاميم مملوكة لـ ABAYA HOUSE LTD
• الصور والنصوص ومقاطع الفيديو محمية بموجب قوانين حقوق النشر
• يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق
• يُسمح بالاستخدام الشخصي فقط للمحتوى المتاح على الموقع

أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية سيتم التعامل معه وفقاً للقوانين المعمول بها.

نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ولكن:

• لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن سيطرتنا
• لا نضمن توفر الموقع دون انقطاع أو خلوه من الأخطاء
• لا نتحمل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية
• مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة المنتج المشترى

نحتفظ بالحق في:

• تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت
• تعليق أو إنهاء الموقع أو أي جزء منه دون إشعار مسبق
• رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب
• تحديث الأسعار والمنتجات دون إخطار مسبق

سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

هذه الشروط والأحكام تخضع وتفسر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز.

أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام الموقع ستخضع للاختصاص الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

لأي استفسارات أو أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: contact@abaya-house.com
• الدعم الفني: support@abaya-house.com
• الهاتف: +44 7462 254174
• العنوان: 102 Mile End Road, London, England, E1 4UN
• رقم الشركة: 12332345

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة عمل.